Servicio técnico y reparación de unidades de backup en cinta
Brindamos servicio técnico especializado y reparación de unidades de respaldo en cinta, con foco en diagnóstico preciso, evaluación de viabilidad y extensión responsable de la vida útil del equipamiento. Para clientes ubicados en CABA y GBA, y a solicitud del interesado, podemos coordinar visitas técnicas en sitio; el costo de dicha visita será descontado en caso de concretarse una instancia de reparación. Nuestro staff técnico cuenta con más de 20 años de experiencia en infraestructura IT y sistemas de almacenamiento.
En el marco de nuestro servicio, complementamos los procesos tradicionales de diagnóstico con herramientas propias de bajo nivel desarrolladas en lenguaje C puro sobre distribuciones Linux, orientadas a la observación detallada del comportamiento operativo de las unidades de cinta. Estas herramientas exclusivas de TecnoStorage nos permiten auditar con alto grado de precisión el comportamiento del cabezal, mediante el análisis de patrones definidos, en relación con la calidad de los procesos de escritura y lectura.
Para instalaciones ubicadas en el interior del país, solicitamos contactarse previamente a fin de evaluar el escenario técnico, el estado del equipamiento y el contexto operativo. Esta instancia nos permite definir con mayor precisión el alcance del servicio y proponer la alternativa técnica más adecuada, evitando intervenciones innecesarias o económicamente inviables.
En caso de enviar equipamiento a nuestro laboratorio técnico, tenga en cuenta que el mismo se encuentra ubicado en la zona de GBA (Lomas de Zamora). Allí disponemos de un entorno controlado, instrumental específico y procedimientos adecuados para tareas de diagnóstico avanzado y posible reparación sobre tecnologías de tape storage, incluyendo análisis funcionales a nivel de flujo de datos y operación mecánica.
Previo a cualquier intervención, evaluamos de manera objetiva los límites técnicos de reparación, la disponibilidad de repuestos, la criticidad del equipo y la relación costo/beneficio. Esta evaluación se apoya tanto en la experiencia acumulada en campo como en evidencia técnica obtenida mediante herramientas propias y procedimientos de laboratorio, alineando la decisión final con las necesidades reales del cliente y las mejores prácticas del mercado. Le recomendamos además tener en cuenta detalles sobre cómo trabajamos, disponibles en nuestra página de FAQs.
Contamos con amplia experiencia en soporte y reparación de unidades de backup en cinta (tape storage) sobre tecnologías LTO (LTO1 a LTO9), DLT, SDLT, 3480, 3490, 3590, 3592, 8mm, DAT/DDS, SLR/MLR, AIT, VXA y 9 Track Open Reel, tanto en sistemas autónomos (stand-alone) como en entornos automatizados (autoloaders y librerías robóticas).
Hemos intervenido en plataformas como IBM TS2900, TS3100, TS3200, 3581/3623, 3582, 3583, 3584, TS3500, TS4300 y TS4500; Dell TL2000 y TL4000; HPE StorageWorks 1/8 Autoloader, MSL2024, MSL4048 y MSL8096; así como SUN/Oracle SL24, SL48 y SL150, entre otros modelos ampliamente utilizados en el mercado local.
No obstante lo mencionado, para comprender en profundidad los alcances reales de una reparación en tecnologías LTO y tomar decisiones informadas, recomendamos la lectura de nuestro artículo técnico sobre Límites reales de la reparación en unidades LTO.
A continuación encontrará un botón para acceder al formulario de aceptación de servicio. En caso de enviarnos un equipo para revisión, dicho formulario debe acompañar al equipamiento. El documento es un PDF con campos editables; puede descargarlo, abrirlo con una versión actual de Adobe Acrobat Reader, completar los datos e imprimirlo para ser enviado junto con el equipo.
